Riscos psicossociais no trabalho — o que a NR-1 exige

A partir de 26/05/2026, a versão revisada da NR-1 impõe a obrigatoriedade do mapeamento e gestão de riscos psicossociais no PGR.

O que são riscos psicossociais

Os riscos psicossociais referem-se a fatores que emergem das interações entre o trabalho, o ambiente e as relações interpessoais que podem levar a consequências negativas para a saúde mental e física dos trabalhadores. Esses riscos incluem estressores que podem resultar em sofrimento psicológico, doenças mentais, como depressão e ansiedade, e efeitos físicos, como doenças cardiovasculares. A formalização desses riscos no ambiente de trabalho foi consolidada pela Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que trata do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais e entrou em vigor em 26 de maio de 2021, conforme a Portaria MTP 671/2021.

Categorias principais de riscos psicossociais

A NR-1 categoriza os riscos psicossociais em cinco grupos principais, cada um com suas características específicas e exemplos práticos:

Como identificar riscos psicossociais

A identificação de riscos psicossociais é fundamental para o desenvolvimento de estratégias de prevenção e mitigação. Os métodos de identificação podem ser classificados em:

• Instrumentos quantitativos: Utilização de questionários validados, como o COPSOQ (Questionário de Qualidade de Vida no Trabalho), JCQ (Job Content Questionnaire) e ERI (Effort-Reward Imbalance), que permitem mensurar a percepção dos trabalhadores em relação ao ambiente de trabalho.
• Instrumentos qualitativos: Entrevistas em profundidade e grupos focais que possibilitam uma compreensão mais rica e contextualizada das experiências dos colaboradores.
• Indicadores indiretos: Análise de dados como absenteísmo, turnover e afastamentos relacionados a CID F (transtornos mentais) que podem indicar a presença de riscos psicossociais.
• Pulse surveys contínuos: Aplicação de pesquisas rápidas, como o Termômetro de Sentimento, que permitem monitorar o clima organizacional e a saúde mental dos colaboradores de forma contínua.

Como registrar riscos psicossociais no PGR

O registro e a gestão de riscos psicossociais devem ser integrados ao Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) da empresa. O processo envolve as seguintes etapas:

1. Identificação: Levantamento dos fatores de risco presentes no ambiente de trabalho.
2. Avaliação: Avaliação da exposição aos riscos por área ou função, considerando a intensidade e a frequência dos estressores.
3. Classificação: Classificação do nível de risco identificado, que pode variar de baixo a alto, conforme os impactos potenciais na saúde dos trabalhadores.
4. Plano de ação: Desenvolvimento de um plano de ação priorizado, que inclua prazos e responsáveis para a implementação de medidas corretivas e preventivas.
5. Monitoramento: Estabelecimento de um sistema de monitoramento contínuo com indicadores que possibilitem a avaliação da eficácia das ações implementadas.

TiqueTaque: uma solução eficaz para a gestão de riscos psicossociais

A TiqueTaque se destaca como uma plataforma de Registro Eletrônico de Ponto (REP) que atende às exigências da Portaria MTP 671/2021, oferecendo soluções tecnológicas que podem auxiliar na gestão de riscos psicossociais. Entre os principais benefícios, destacam-se:

• Reconhecimento facial: A utilização de tecnologia de reconhecimento facial garante um registro de ponto preciso e seguro, minimizando conflitos e mal-entendidos relacionados à jornada de trabalho.
• App com GPS e cerca virtual: Ideal para equipes externas, a funcionalidade de GPS e cerca virtual permite monitorar a localização dos colaboradores, assegurando que estejam cumprindo suas jornadas de forma adequada e evitando sobrecargas de trabalho.
• Modo offline: A capacidade de operar em modo offline é crucial para empresas que atuam em áreas remotas, garantindo que o registro de ponto não seja comprometido por questões de conectividade.
• Apuração automática de jornada: A plataforma realiza a apuração automática da jornada de trabalho, facilitando a identificação de padrões de sobrecarga e permitindo intervenções rápidas.
• Arquivo AFD: O arquivo de ponto gerado atende às exigências da fiscalização, garantindo que a empresa esteja em conformidade com a legislação trabalhista.
• Multi-CNPJ/multi-filial: A TiqueTaque é uma solução escalável que atende empresas de qualquer porte, desde pequenas até grandes redes e franquias, permitindo a gestão integrada de diferentes filiais.
• Gratuito para até 10 funcionários: O modelo "Free Forever" oferece uma oportunidade acessível para pequenas empresas implementarem uma gestão de ponto eficiente e em conformidade com a legislação.

Fontes primárias

• MTE — NR-1
• OMS — Diretrizes sobre saúde mental no trabalho

Perguntas frequentes

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Nota editorial

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